「幸福里」三方共治小园区获奖近10项！物业 科技，让幸福自生长-ag旗舰平台尊龙

扫码时代，便利也会变“麻烦”？——提着大兜小兜东西，却得腾手掏手机扫健康码；一堆人挤在门口扫码，场面一度混乱；明明赶时间，扫码的队伍却行进缓慢……

在业委会、社区及各级领导的大力关注下，上周五，河滨社区协商驿站（西湖区工商联党组副主席、西湖区文化和广电旅游体育局公共服务科科长、杭州朱古力影视传媒有限公司总经理）领导一行到访杭州河滨之城水澜轩小区，共同商议小区数字化多跨应用场景的落地情况，并进行了现场体验。

其中，最引人注目的便是小区门岗处多了一条科技感满满的“免扫码隔离带”——虽然是隔离带，却打通了小区居民新的生活出行方式。物业存量时代，如何借增量筹码，为居民增加幸福感、获得感？绿城物业与绿城科技联合，写下了一个令人瞩目的答案。

河滨之城水澜轩小区

01 /生活的打通

回家的距离，“不到1秒钟”

“嘀——”一眨眼的时间，显示屏上就出现了用户的健康码、核酸信息、疫苗注射情况和体温数据，居民不用再掏出手机扫码给安保人员确认、测温，就能进入小区。

历时数月，绿城物业和绿城科技联手服务的河滨之城水澜轩小区迎来了一群“数字门岗”。它们在实现“无感刷脸进门”的同时，还引入“防疫通”系统，刷下脸就等于扫了小区场所码，十分便捷。引来小区居民的纷纷围观。

刷脸进小区

“省力又省时！”这是自刷脸门禁和“防疫通”这套科技“组合拳”引入水澜轩小区后，听到的高频反馈。正常情况下，完成现场扫码加验证查看这一过程，居民需要停留10s左右，但现在，这个过程用时还不到1秒，效率提高了足足10倍有余。

“老人遛娃或买菜回来，经常提着一堆东西，这种时候再掏手机扫码，是会有些不便。现在直接刷脸进来就好了。这对她动不动就忘记带门卡也蛮友好的。”小区里的陈女士讲道。“而且没有摆闸之前，总有小区外的人来大堂闲聊，人声嘈杂，现在很清净，更有专属性、更安全了。”

“引进这套门禁系统，出发点不是要展示某个科技功能，而是通过实探、走访、调研，我们发现居民的生活需要它。”河滨之城水澜轩小区项目总负责人万翔翔表示，“无论大家在外面做什么，我希望他们在回家的路上是愉悦的、轻松的。”

大堂成为小区居民专属的共享空间

对用户来说，这不过是几步路的距离，但就是这1秒钟的无感通过、这省却扫码的小小举动、这赏心悦目的大堂空间，却能让居民在回家路上拥有舒心的体验，这是“回家时的幸福感”。

02 /数据的打通

物业＋科技，加法做出“乘法效应”

“当用户刷脸显示为红码、黄码时，门禁会不予开门，并筛选出疫情相关人员。这有利于小区防疫工作的推进和开展。”河滨之城水澜轩小区绿城物业客服经理介绍道。

今天，疫情常态化正在改写人们生活的方方面面。如何与疫情共生，是后疫情时代留给各行各业的长期课题，对于与人居息息相关的物管更是如此。

为此，“防疫通”打通政府与社区的数据通道，用云系统将政府、小区、居民连接起来，形成疫情常态化下小区防疫的“金钟罩”，保护社区“小家”安全。同时支撑政府进行防疫管理，助力维护社会“大家”。

助力小区防疫

不仅如此，为了更精细化地保护社区小家，小区还对外卖、快递、中介、家政、访客等非小区居民和小区居民分流管理，让前者从小区北门通过数智安保访客码登记进入。作为最早一批投入小区数字化场景落地的科技服务，数智安保访客码不仅让非小区人员登记、进入小区的通行效率大幅提升近92％，还通过数据流调，规避了不安全因素在小区滋生的风险。

“像装修队作业扰民、发生突发事件时对外来人员追溯，这类事情就会比较容易解决了。小区居民的抱怨确实少了很多，安全系数也更高了。”客服经理讲道。

充满绿意花香的小区

物业＋科技，是不是1＋1＝2的算数题？显然不是。对此，绿城物业和绿城科技的实践已经给出回答——它带来的是“乘法效应”——那是给居民的加倍安全感、加倍便捷度和加倍幸福感。

03 /情感的打通

从 0 到 1 到 n，是“情浓了”

如何让科技在社区里诞生？从前期调研，到系统应用设计，再到场景落地，小区数字化从无到有的过程虽然不会一帆风顺，但当居民进出小区都用上高科技，小区生活的“智慧味儿”越来越浓，对于绿城物业团队的大家来说，这也是一件极具成就感的事情。

截至日前，水澜轩小区已有逾50%户居民进行了人脸注册，9月上旬刷脸门禁的使用率提升近10%。尽管投入使用仅短短1个月，但铺开的速度令人欣慰，居民使用后的好评声也越唱越响。这背后是居民对小区愈渐增强的信任感，也是物业团队对小区数字化革新推进坚定不移的信念。

正在通过摆闸的小区居民

“今天，我们生活的幸福感已经离不开科技，尤其在杭州这样一座走在数字化前沿的城市，这是时代的节奏。”万翔翔表示。这是绿城在物业存量时代，对扮演人居和谐连接者这一角色的融合探索和跨界实践。在此之前，水澜轩小区还在垃圾分类治理领域被评为省级、市级、区级示范单位，荣获蒋村街道特殊贡献奖，并申报2022年西湖区美好家园、节水示范小区。不仅如此，小区还多次被区政府领导点赞，并被杭州日报等多家媒体争先报道。

区政协领导前来参访

 登上报纸的小区

这些是绿城团队在探索美好智慧人居道路上的“勋章”，也成为他们和居民生活、情感维系的重要纽带，就像此次刷脸门禁和“防疫通”系统的应用——它让居民的出行省事了、省时了、安全了、私密了。算法和系统本没有温度，遇“人”才能成为热源；服务有了场景，才能创造出被人感知的价值。这是服务、科技与人的连接，这是连接的价值之所在。